นโยบายความเป็นส่วนตัว UFA VIP

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

UFA VIP เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ UFA VIP ครอบคลุมข้อมูลทุกประเภทที่กล่าวถึงข้างต้น เราจะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ และจะแจ้งให้สมาชิกทราบทุกครั้งหากมีการขอข้อมูลเพิ่มเติม

2 วิธีการใช้ข้อมูลของสมาชิก

UFA VIP ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณในลักษณะที่ขัดต่อความคาดหวังที่สมเหตุสมผลของสมาชิก นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราให้ความสำคัญกับความโปร่งใสในทุกขั้นตอน

• การให้บริการ: ดำเนินการฝาก-ถอน, ยืนยันตัวตน, และจัดการบัญชีสมาชิก
• ความปลอดภัย: ตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง
• ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงมาตรการ AML
• การแก้ไขปัญหา: ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกร้องเรียนได้อย่างถูกต้อง

3 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

โดยหลักการแล้ว UFA VIP จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วน โดยทุกกรณีจะดำเนินการภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

กรณีที่ UFA VIP อาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ได้แก่ ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งจำเป็นต้องรับข้อมูลธุรกรรมเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนให้เสร็จสมบูรณ์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาที่ห้ามใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงินที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมายเมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่อยู่ภายใต้ข้อตกลงความลับ
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย

4 การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

UFA VIP ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล และการถูกโจมตี มาตรการที่เราใช้ได้แก่

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดในการปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% UFA VIP จึงขอแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก ไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และแจ้งเราทันทีหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของตน

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

UFA VIP ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์มของเรา คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าและประวัติการใช้งานของคุณได้

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ UFA VIP แบ่งคุกกี้ออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยวิเคราะห์วิธีที่สมาชิกใช้งานเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็วของระบบ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าบัญชี เพื่อให้ประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์ UFA VIP

6 สิทธิ์ของสมาชิกในการจัดการข้อมูล

ในฐานะสมาชิก UFA VIP คุณมีสิทธิ์เต็มในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สิทธิ์เหล่านี้ได้รับการรับรองและเราพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ

7 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

UFA VIP จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาไว้ตลอดอายุการเป็นสมาชิกและ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการบัญชี

ข้อมูลที่เกี่ยวกับธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน ส่วนข้อมูลการใช้งานและล็อกระบบจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย เมื่อหมดระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัยและถาวร

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุสมาชิก + 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บ 7 ปีตามกฎหมาย AML
• ล็อกการใช้งานระบบ: เก็บ 2 ปีเพื่อความปลอดภัย
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าจะยกเลิกความยินยอม
• ข้อมูลคุกกี้ชั่วคราว: ลบเมื่อปิดเซสชัน

8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี UFA VIP อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทยเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดจะดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกการโอนข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมาย UFA VIP จะแจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญในเรื่องนี้ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

UFA VIP ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น โดยเฉพาะเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ UFA VIP จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนเว็บไซต์ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่

10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

UFA VIP ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและตอบคำถามของสมาชิกโดยเฉพาะ หากคุณมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ในการจัดการข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@ufavip.im
• แชทสดบนเว็บไซต์: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 1–3 วันทำการ

UFA VIP ให้ความสำคัญกับทุกคำถามและข้อร้องเรียนที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว และจะดำเนินการแก้ไขอย่างรวดเร็วและเป็นธรรมเสมอ ความไว้วางใจของสมาชิกทุกคนคือสิ่งที่เราให้คุณค่ามากที่สุด